นโยบายความเป็นส่วนตัว salalot คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทนำ

salalot ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า salalot เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร แบ่งปันกับใคร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ salalot ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด

2. ข้อมูลที่ salalot เก็บรวบรวม

salalot เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ และข้อมูลจากแหล่งอื่น

ข้อมูลที่ salalot ไม่เก็บรวบรวมในทุกกรณี ได้แก่ รหัสบัตรเครดิต/เดบิต ข้อมูลชีวมิติ (ลายนิ้วมือ ใบหน้า) และข้อมูลสุขภาพ เราไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเหล่านั้นเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

salalot ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้ เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่แจ้งให้คุณทราบก่อน

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดูแลการเข้าสู่ระบบ และประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับรูปแบบการเล่นผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานหลายบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายงานธุรกรรมที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย และตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาเกม ฟีเจอร์ และประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ตอบข้อสงสัย และจัดการข้อร้องเรียน
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือ

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น และจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 salalot ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและดำเนินการธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการทุจริตและปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลธุรกรรมและเอกสารที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

salalot ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พาร์ทเนอร์ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลผู้เล่นเพื่อให้เกมทำงานได้ โดยข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทโฮสติ้งและ CDN ที่จัดเก็บและส่งข้อมูล ซึ่งผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ salalot
• หน่วยงานกฎหมายและรัฐบาล: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หนังสือบังคับ หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: หากมีการโอน ขาย หรือควบรวมกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปด้วย โดยคุณจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนเสมอ

บุคคลภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณผ่าน salalot ผูกพันตามสัญญาที่ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

salalot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และตัวเลือกการแสดงผล
• คุกกี้เซสชัน (Session Cookies): ลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ไม่มีการเก็บข้อมูลระยะยาว

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ salalot ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

salalot เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงินไทย
• ข้อมูลการใช้งานและการเล่นเกม: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การวิเคราะห์และการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการติดตามและแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีหลังจากไม่มีการโต้ตอบครั้งล่าสุด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

salalot ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นระหว่างส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภทในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control) พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งภูมิศาสตร์ เพื่อป้องกันการสูญหาย

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ salalot คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

salalot ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ salalot จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีในทุกกรณี

กระบวนการยืนยันตัวตนของ salalot ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด หากเราพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลกับ salalot สามารถติดต่อเราได้ที่ support@salalot.app เพื่อขอให้ลบข้อมูลโดยด่วน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

salalot อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ salalot เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับ salalot
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการ salalot ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ salalot ได้ดังนี้

• อีเมล: support@salalot.app
• ช่องทาง: ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ salalot เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษา: รองรับการสื่อสารภาษาไทยทั้งหมด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย